在線訂單

全部展開全部折疊

如何在線購買?

將商品添加到購物車后,您可以選擇保存購物車或繼續結算。?在下訂單之前,您可以選擇使用訪客或 myTI 帳戶結算。?選擇使用 myTI 帳戶結算有多種好處,包括結算更快、能夠通過訂單歷史記錄重復下單、可以選擇使用美國免稅* 以及支持支付寶結算。?

在下達免稅訂單之前,您必須在 TI store 備案一份美國免稅證書。請訪問我們關于美國免稅證書的幫助部分,查看有關提交免稅證書的說明和要求。?

如何更新已保存的地址,以便日后添加手機號碼的地區代碼?

有幾種方法可以更新您的地區代碼并將其保存到您的當前地址


1.轉至您的地址簿并更新所需的地址

2.在結算過程中,選擇相應地區代碼,然后選中復選框以便在結算過程中保存您的地址。使用相同的名稱進行保存,以更新地址簿中的當前地址。


例外情況是,我們目前無法在結算時更新并添加您的 myTI 地址。我們建議將您的默認地址更改為其他地址,方法是轉到您的地址簿并選擇“設為默認”。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

TI 是否會保存我的個人信息供將來購物時使用?

如果您在登錄到?myTI 帳戶的情況下結算,則可以使用您保存在地址簿中的地址。但是,出于安全原因和保護客戶利益,系統不會保留您的付款信息。每份訂單都需要提供此信息。通過訪問商店帳戶中的地址簿可查看和更新收貨地址。?

此回答僅供您參考。您的在線訂單需遵守?TI?的銷售條款、使用條款、隱私政策和?Cookie?政策。??

如何再次訂購購物車商品?

若要再次訂購您之前下單的購物車商品,您必須是以 myTI 用戶身份登錄并提交訂單的。轉至"我的帳戶",選擇"訂單歷史記錄”。"然后選擇您感興趣的訂單。在此頁面上有一個"再次訂購"按鈕,該按鈕可將相應商品再次放入您的購物車。

如何查看訂單歷史記錄?

如果您訂購時使用的是 myTI?帳戶,則可以轉至"我的帳戶"并選擇"訂單歷史記錄”來查找歷史訂單。"

如果您在查看訂單狀態時遇到問題,請通過客戶支持創建新案例。

如果我的收貨地址與帳單地址不同,該怎么辦?

在結算過程中,您可以通過選擇"收貨和帳單地址"部分底部的“使用其他帳單地址”來選擇輸入其他帳單地址。

如何在我的帳戶地址簿中添加或更改地址?

要添加地址,您可以將您在結帳過程中使用的地址保存下來,在收貨地址和/或帳單地址底部,有一個用于保存地址的復選框。???或者,請直接轉至"我的帳戶",然后依次選擇"地址薄"和"添加地址”。??"

要編輯當前地址,請轉至"我的帳戶"項下的"地址薄",找到需要更新的地址,然后選擇"編輯"。???

目前,我們沒有相應的基礎架構來同步 TI store 用戶帳戶信息與您的 myTI 信息。

我能否獲得在線訂單的合格證書 (CoC)?

對于通過 TI 進行的在線采購,您將獲得一張合格證書 (CoC)(在商業發票上提供)。如果您在登錄到 myTI 帳戶的情況下結算,則可以下載數字版商業發票。您可以轉到“訂單歷史記錄”進行下載,選擇適用的訂單,然后選擇“物流/發票”將您的商業發票和財務發票通過電子郵件發送給自己。但是,如果您訂購時使用的是訪客結算方式,請轉至您的訂單確認電子郵件,找到并單擊鏈接,從我們的訂單歷史記錄中查找該訂單。您將需要您的訂單號、收貨地址所用的姓氏以及電子郵件地址。

TI?不為免費樣片訂單提供 CoC。?

TI 是否提供通過 TI.com 下達 IC 訂單的日期和批次代碼?

目前,我們無法為通過 TI 進行的在線采購提供日期/批次代碼。如果您需要已發貨器件的日期/批次代碼或要求全部器件具有相同的日期/批次代碼,則應從您所在地區的一個?TI?授權半導體經銷商訂購,他們能夠提供所訂購商品的日期/批次代碼。??

如果我不能順利下單、當前訂單出現問題或者收到錯誤消息,該怎么辦?

對于您可能面臨的任何不便或困難,我們深表歉意。如果您遇到的問題在本文檔的各個常見問題解答主題中均未涉及,請通過客戶支持創建新案例,并提供盡可能多的細節,包括您的計算機操作系統(如 Windows、Mac OS、Linux)、網絡瀏覽器(如 Internet Explorer、Google Chrome、Firefox、Safari)以及可能遇到的任何錯誤消息

優惠碼

將商品放入購物車中并繼續結帳。購物車中必須有商品,您才能輸入優惠碼。在購物車中的商品下,您將看到一個用于輸入優惠碼的框。請注意,優惠碼必須全部以小寫形式輸入。輸入優惠碼并單擊 "Apply"。購物車中適合使用該優惠券的商品將顯示折扣價格。如果您使用優惠碼,但它未顯示預期結果,請不要繼續結算,而是聯系客戶支持創建新案例。

為何我需要提供應用和終端設備信息?

美國國務院國防貿易管制局 (Directorate of Defense Trade Controls) 規定了出口商在出口貨物之前必須遵守的特定要求。這包括要求 TI 了解有關 IC、工具和軟件的用途和用戶的某些數據。

為什么需要用英文輸入地址信息?

對工具和/或 IC 下訂單時,我們需要驗證所提交的名稱、公司和地址不在美國政府的禁運清單中。用于進行驗證的系統要求所有名稱和地址使用英文。

定制卷帶、剪切編帶、管束或托盤之間有什么區別?

定制卷帶是從整盤卷帶上剪下來的具有連續長度的剪切編帶,用于確保批次和日期代碼可追溯到所申請塑料卷盤的精確數量。???在剪切編帶兩端使用黃銅墊片(長 22mm)將一個 18 英寸 (45cm) 的扁平黑色引帶和一個 18 英寸 (45cm) 的扁平黑色尾帶連接,這樣鏈輪孔就對齊了。然后,根據電子工業協會 (EIA) 標準將尾帶重新卷繞到塑料卷盤上。完成拼接操作后,可直接向自動電路板組裝設備供料。?

如果由于技術原因無法處理定制卷帶訂單,TI 將與客戶聯系。?每個定制卷帶都需要支付服務費用,該費用將包含在總成本中。

剪切編帶是從整盤卷帶上剪切下來的一定長度的編帶。根據申請數量,在履行剪切編帶訂單時可能會使用多條剪切編帶作為獨立器件,然后使用?ESD?或 MBB 包裝運輸。

管束或托盤器件通常以樣片盒或者管束或托盤形式(具體取決于供貨情況)發貨。

所有器件均按照 TI 確定的 ESD(靜電放電)和 MSL(濕敏等級)保護要求進行包裝。

我可以在線下達延期交貨訂單嗎?

我們不支持對任何缺貨商品下達延期交貨訂單。為購買該器件,您可以通過注冊接收“有貨時通知我”的電子郵件。?

如何查看我的購物車中有多少件商品?

添加器件后,請選擇標題中的購物車按鈕以查看您添加的所有器件并開始結算。

如何保存和恢復購物車?

要保存購物車以在將來使用,請轉到購物車頁面并選擇"新建購物車”。"在這里,您可以為您的購物車命名并提供簡短的描述,以便在將來使用。您還可以使用 "Clear cart"(清空購物車)按鈕清除購物車中的所有商品。

保存購物車后,您可以通過以下三種方式之一恢復它:

  • 轉至"我的帳戶"并選擇"保存的購物車”。"從這里選擇您要購買其中商品的購物車,然后選擇"恢復”。"選擇此選項將刪除您購物車中當前的所有商品。
  • 選擇購物車圖標時,將出現一種模式,它將為您提供用于導航到"查看保存的購物車”的選項。"選擇一個您想要恢復的購物車。選擇此選項將刪除您購物車中當前的所有商品。
  • 從購物車頁面上的一個活動購物車中,選擇"保存的購物車”。?"選擇一個您想要恢復的購物車。選擇此選項將刪除您購物車中當前的所有商品。?

我為何需要提供稅號/增值稅號?

如果當地進口海關當局要求 TI 提供稅號或增值稅號,TI 通常會要求您輸入。

稅號/增值稅號的作用是什么?

稅號/增值稅號的主要目的是確定是否應向您的訂單中添加增值稅/商品及服務稅以及采用多高的稅率。其次,在某些國家/地區,進口時需要提供稅號/增值稅號,以免貨物被海關扣留。

以下是一些特定于國家/地區的規則。

  • 在歐盟成員國,只要提供有效的增值稅號,就不會產生增值稅。如果沒有增值稅號,則按當地稅率收取增值稅。
  • 在澳大利亞,請提供貴公司的 ABN 編號。
  • 在墨西哥,請提供您的 RFC 編號。
  • 在韓國,如果您代表貴公司購買,請選擇“企業”。?如果您是個人購買,請提供 PCCC(個人海關清關代碼),以免貨物被海關扣留。
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